景德鎮市第三人民醫院不斷完善自助繳費模式，讓患者就診“提速”
時間：2019年09月09日信息來源：本站原創
為了進一步提高醫院診療服務效率，改善患者就醫體驗，有效緩解掛號難、繳費難、檢驗結果查詢難的問題，縮短患者排隊等候時間。近日，景德鎮市第三人民醫院推出的便民服務新舉措——自助繳費新模式體驗受到就診患者的一致好評！
近年來，醫院加大對信息化建設的投入，整合互聯網+技術，打造數字化、移動化醫院。自助繳費新模式正式上線并投入使用，標志著醫院信息化的進程更上一個臺階。醫院推出多種支付渠道：有多功能醫療自助機、微信公眾號、支付寶生活號、窗口掃碼等。全方位服務，讓患者就醫更便捷。多功能醫療自助機及微信公眾號有以下功能：預約掛號、門診繳費、智能導診、查詢報告、住院押金預繳、費用查詢、電子健康卡申領。繳費方式靈活，支付寶、微信、醫保卡都可以自助支付。
醫院已安裝多臺自助掛號繳費機，分布在門、急診及住院部綜合樓，來院就診患者掛號、繳費、查詢報告、費用查詢等業務均可通過自行操作設備來完成。對于還未辦理電子健康卡就診的患者，只需攜帶個人二代身份證在多功能醫療自助機上即可辦理，或者關注江西省景德鎮市第三人民醫院微信公眾號，在個人中心完成電子健康卡的綁定，就可以自行操作。為滿足不同人群需求，醫院窗口掛號、繳費服務也仍然開通，患者可根據自己的實際需求選擇任一方式辦理各項就診業務。
考慮到不少患者不太熟悉多功能醫療自助機的使用，醫院組織了由臨床醫技科室和行政職能科室人員組成的志愿者服務隊，專門指導患者使用自助機，主動幫助他們解決問題。
新型自助繳費模式上線是醫院推進信息化建設與優化服務流程深度融合的一項舉措，自助繳費各項功能不斷完善，方便快捷，不需要患者去人工窗口排隊等候，大大縮短了患者就診時間，改善了患者的就醫體驗，提升了患者的滿意度。
